Paiement, expédition et retours
Informations pour les clients
Délais de livraison, retours, échanges et réclamations:
Votre commande est généralement préparée pour l'expédition dans un délai de 7 jours ouvrés après réception. Veuillez noter que tous les produits sont fabriqués individuellement, ce qui peut prolonger le délai de production. Nous attachons une grande importance à un traitement personnel et individualisé pour chaque retour, échange ou réclamation. Plutôt que de nous limiter à des solutions rigides, nous cherchons toujours la solution optimale pour vous et vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité – contactez-nous et nous trouverons une solution équitable ensemble ! Votre MOTHPIT.CREW 🤘
Retour simplifié
Échange en boutique
Vous pouvez échanger des produits directement dans notre boutique (Edelweißstraße 41, 5071 Wals) – nous sommes ravis de vous accueillir!
Échange par expédition
Un échange par envoi postal est également possible. Les frais de retour sont à la charge du client, mais nous renvoyons gratuitement le produit échangé.
Rétractation du contrat d’achat
Si vous vous rétractez du contrat d'achat, vous devrez supporter les frais de retour. Un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après l'inspection des marchandises. Les articles endommagés ou utilisés sont exclus du remboursement intégral.
Informations de contact
Pour les retours, veuillez nous contacter à crew@mothpit.club afin d'initier le processus de retour.
