Pagamento, Envio e Devoluções
Informações para Clientes
Prazos de entrega, devoluções, trocas e reclamações:
Seu pedido será geralmente preparado para envio dentro de 7 dias úteis após o recebimento do pedido. Por favor, note que todos os produtos são fabricados de forma personalizada, por isso pode haver variações no tempo de produção. Priorizamos o tratamento pessoal e individual de cada devolução, troca ou reclamação. Em vez de soluções rígidas nos termos e condições, sempre buscamos a solução ideal para você e suas necessidades. Sua satisfação é importante para nós – basta falar conosco e encontraremos uma solução justa juntos! Sua MOTHPIT.CREW 🤘
Devoluções facilitadas
Troca na loja
Você pode trocar os produtos diretamente em nossa loja (Edelweißstraße 41, 5071 Wals) – aguardamos sua visita!
Troca por envio
A troca por envio também é possível. O cliente é responsável pelos custos de devolução, mas enviaremos o produto trocado gratuitamente.
Desistência do contrato de compra
Se você desistir do contrato de compra, arcará com os custos de devolução. O reembolso será feito dentro de 14 dias após a inspeção da mercadoria. Itens danificados ou usados estão excluídos do reembolso total.
Informações de contato
Para devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail crew@mothpit.club para iniciar o processo de devolução.
